کدهای خطای پرینتر HP: علت و راهکار کامل برای همه مدل‌ها

مقدمه

پرینترهای HP از پرکاربردترین دستگاه‌های چاپ در محیط‌های خانگی و اداری هستند. با این حال، مواجهه با خطاها و مشکلات چاپ اجتناب‌ناپذیر است. این مقاله یک راهنمای کامل برای شناسایی، تحلیل و رفع خطاهای رایج پرینترهای HP ارائه می‌دهد.

---

۱. خطاهای مربوط به کاغذ

الف) گیر کردن کاغذ (Paper Jam)

علائم:

• پرینتر متوقف می‌شود و چراغ هشدار روشن می‌شود.

• پیغام “Paper Jam” یا “Check Paper” نمایش داده می‌شود.

علت‌ها و راهکارها:

• قرارگیری نادرست کاغذ در سینی → تنظیم صحیح سینی و لبه‌ها

• استفاده از کاغذ چروک یا نامرغوب → استفاده از کاغذ با کیفیت توصیه‌شده

• وجود گرد و غبار یا تکه‌های کاغذ → تمیز کردن مسیر کاغذ

ب) عدم شناسایی کاغذ

علائم:

• پرینتر پیغام “Load Paper” یا “No Paper” می‌دهد، حتی وقتی کاغذ در سینی است.

راهکارها:

1. بررسی حسگرهای کاغذ و تمیز کردن آن‌ها

2. استفاده از کاغذهای هم‌اندازه و هم‌کیفیت

---

۲. خطاهای کارتریج یا تونر

الف) کارتریج شناسایی نمی‌شود

علائم:

• پیغام “Cartridge Error” یا “Replace Cartridge”

• چاپ ناقص یا بدون جوهر

راهکارها:

1. خارج کردن و دوباره نصب کردن کارتریج

2. تمیز کردن کانکتورهای کارتریج با دستمال نرم و خشک

3. استفاده از کارتریج‌های اصلی HP

ب) چاپ کم‌رنگ یا ناقص

راهکارها:

1. اجرای برنامه تمیزکننده هد چاپگر

2. انجام کالیبراسیون چاپگر

3. بررسی میزان جوهر یا تونر و تعویض در صورت نیاز

---

۳. خطاهای اتصال و شبکه

الف) پرینتر آنلاین نیست

علائم:

• پرینتر وضعیت “Offline” دارد و چاپ نمی‌کند

راهکارها:

1. بررسی کابل‌ها و اتصال صحیح آن‌ها

2. ریست کردن پرینتر و کامپیوتر

3. بررسی IP پرینتر در شبکه

4. نصب یا به‌روزرسانی آخرین نسخه درایور HP

---

۴. خطاهای داخلی و کدهای خطای پرینتر HP

پرینترهای HP برخی خطاها را با کدهای دیجیتالی نمایش می‌دهند.

راهکارهای عمومی:

1. ریست سخت‌افزاری: خاموش کردن پرینتر، جدا کردن کابل برق برای ۳۰ ثانیه و روشن کردن مجدد

2. به‌روزرسانی Firmware پرینتر از سایت HP

3. پاک کردن Print Queue و راه‌اندازی مجدد کامپیوتر

---

۵. مشکلات کیفیت چاپ

علائم:

• خطوط یا لکه روی چاپ

• چاپ کم‌رنگ یا ناپیوسته

راهکارها:

1. بررسی جوهر و تونر، تعویض در صورت نیاز

2. اجرای عملیات تمیزکننده هد چاپگر

3. استفاده از کیفیت چاپ بالاتر

4. اطمینان از استفاده از کاغذ مناسب

---

۶. نکات طلایی برای کاهش خطاها

• همیشه از قطعات و کارتریج‌های اصلی HP استفاده کنید

• پرینتر را در محیط تمیز و خشک قرار دهید

• Firmware و درایور پرینتر را به‌روز نگه دارید

• قبل از تماس با پشتیبانی، کدهای خطا و شرایط دستگاه را یادداشت کنید

---

۷. جدول جامع کدهای خطای پرینترهای HP

1. خطاهای عمومی (برای اکثر مدل‌ها)

2. خطاهای خاص پرینترهای لیزری HP

3. خطاهای خاص پرینترهای جوهرافشان HP

نکات مهم:

• استفاده از کارتریج‌های اصلی HP: استفاده از کارتریج‌های غیر اصلی ممکن است باعث بروز خطاهای مختلف شود.

• به‌روزرسانی نرم‌افزار: اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار و درایورهای پرینتر شما به‌روز هستند.

• تماس با پشتیبانی فنی: در صورت بروز خطاهای پیچیده یا سخت‌افزاری، به پشتیبانی فنی HP مراجعه کنید

خرید سرور اداری و خانگی از ولکان سرور

اگر در محیط کاری یا خانگی از پرینترهای HP استفاده می‌کنید و به دنبال زیرساختی پایدار و سریع برای مدیریت چاپ، اشتراک‌گذاری فایل‌ها یا ذخیره‌سازی داده‌ها هستید، ولکان سرور(Volkanserver) می‌تواند بهترین انتخاب شما باشد.
ولکان سرور با ارائه سرورهای اداری و خانگی قدرتمند، ایمن و مقرون‌به‌صرفه، امکان پشتیبانی از چاپگرها، شبکه‌های داخلی و سیستم‌های مدیریتی را به شکلی حرفه‌ای فراهم می‌کند.

برای مشاهده مدل‌ها و دریافت مشاوره رایگان می‌توانید به وب‌سایت ولکان سرور مراجعه کنید.