رویه های بازگرداندن کالا
رویه بازگرداندن کالا در فروشگاه اینترنتی ولکان سرور بسیار ساده است.
شما مشتریان عزیز میتوانید در صورت وجود ایراد کارخانه ای در محصول خود تا یک هفته بعد از دریافت محصول ، با پشتیبانی فروشگاه ولکان سرور تماس بگیرید محصول را پس داده و محصول سالم دریافت کنید.
تمامی هزینه ارسال و برگرداندن محصول به شما بر عهده ولکان سرور است.
در صورت ارسال با باربری عکس بارنامه را به شمارۀ 09103115748 واتساپ کنید.
اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به فروشگاه اینترنتی ولکان سرور اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا با درب کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه اینترنتی ولکان سرور بازگردانده شود.
- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.
