مقدمه

سرورهای HPE نسل 10 و Synergy با سخت‌افزار پیشرفته و قابلیت‌های مدیریت یکپارچه عرضه می‌شوند. با این حال، خطاهای سخت‌افزاری و پیکربندی می‌توانند باعث اختلال در عملکرد سرور شوند. یکی از مهم‌ترین دسته خطاها، سری 3100 است که اغلب با بخش‌های حساس سرور مانند حافظه پایدار، ماژول‌های امنیتی و منابع تغذیه مرتبط است.

در این مقاله، هر خطا را یک به یک بررسی می‌کنیم و در پایان یک جدول جامع برای مرجع سریع ارائه می‌دهیم.

---

1️⃣ خطاهای TPM

خطای 3100 – TPM با موفقیت متصل شد

• پیغام سرور: Trusted Platform Module (TPM) successfully bound to system

• ترجمه فارسی: ماژول TPM با موفقیت به سیستم متصل شد

• علت: اطلاع‌رسانی اتصال موفق TPM

• راهکار: نیاز به اقدام خاص ندارد

خطای 3101 – TPM متصل نشده شناسایی شد

• پیغام سرور: Unbound Trusted Platform Module (TPM) detected

• ترجمه فارسی: ماژول TPM متصل نشده شناسایی شد

• علت: TPM شناسایی شده اما فعال یا Bind نشده

• راهکار: بررسی وضعیت TPM در BIOS/iLO، معمولاً اقدام خاص لازم نیست

---

2️⃣ خطاهای حافظه پایدار و NVDIMM

خطای 3102 – دستگاه پشتیبان حافظه پایدار بدون استفاده

• پیغام سرور: Unused Scalable Persistent Memory backup device detected

• ترجمه فارسی: دستگاه پشتیبان حافظه پایدار بلااستفاده شناسایی شد

• علت: دستگاه ذخیره‌سازی پشتیبان شناسایی شده ولی در پیکربندی PMM استفاده نمی‌شود

• راهکار: فرمت مجدد دستگاه یا خارج کردن آن از سیستم

خطای 3103 – پیکربندی NVDIMM پشتیبانی نشده

• پیغام سرور: Unsupported NVDIMM-N configuration detected. All NVDIMMs are disabled

• ترجمه فارسی: پیکربندی NVDIMM پشتیبانی نشده شناسایی شد. همه NVDIMMها غیرفعال شدند

• علت: نصب ماژول‌ها در پیکربندی غیرمجاز

• راهکار: نصب ماژول‌ها مطابق پیکربندی استاندارد HPE

خطاهای 3113 تا 3120 – هشدار و خطای سلامت حافظه پایدار

• پیغام‌ها: HPE Persistent Memory Health Error / Remaining Life Alert / Unsafe Shutdown

• ترجمه: خطای سلامت حافظه پایدار، هشدار درصد عمر باقی‌مانده، یا خاموشی ناایمن ماژول

• علت: فرسودگی ماژول، خرابی داخلی، یا قطع ناگهانی برق

• راهکار: بررسی لاگ مدیریت یکپارچه (IML)، نسخه پشتیبان داده‌ها، تعویض ماژول در صورت ادامه مشکل

---

3️⃣ خطاهای کارت‌های توسعه و PCIe

خطای 3105 – کارت PCIe پشتیبانی نشده

• پیغام سرور: Unsupported PCIe Card Configuration

• ترجمه فارسی: پیکربندی کارت PCIe پشتیبانی نشده

• علت: نصب کارت PCIe در اسلات ناسازگار

• راهکار: نصب کارت در اسلات پشتیبانی‌شده

خطای 3109 – مغایرت اثر انگشت کارت PCIe

• پیغام سرور: Server Configuration Lock detected PCI Device slot X Digital Fingerprint discrepancy

• ترجمه فارسی: مغایرت اثر انگشت دیجیتال کارت PCI در اسلات X شناسایی شد

• علت: تغییر یا جابجایی کارت توسعه

• راهکار: بررسی نصب صحیح کارت‌ها و آپدیت ROM

---

4️⃣ خطاهای Server Configuration Lock

خطای 3106 – مغایرت اثر انگشت DIMM

• پیغام سرور: Server Configuration Lock detected DIMM Digital Fingerprint discrepancy

• علت: تغییر سخت‌افزار یا DIMM پس از فعال‌سازی Server Configuration Lock

• راهکار: بررسی نصب صحیح DIMMها، آپدیت ROM سیستم

خطاهای 3107 و 3108 – مغایرت اثر انگشت برد سیستم یا پردازنده

• علت: تغییرات سخت‌افزاری پس از فعال‌سازی Server Configuration Lock

• راهکار: بررسی سخت‌افزار، آپدیت ROM، نصب مجدد پردازنده در صورت نیاز

خطای 3110 و 3111 – مغایرت پیکربندی امنیتی و فریمور

• علت: تغییر در تنظیمات امنیتی یا فریمور

• راهکار: بررسی هماهنگی تنظیمات، اطمینان از نسخه صحیح فریمور

---

5️⃣ خطاهای منابع تغذیه

خطای 3130 – پیکربندی منبع تغذیه توصیه نشده

• پیغام سرور: The current power supply configuration setting is not recommended

• ترجمه فارسی: پیکربندی فعلی منبع تغذیه توصیه نمی‌شود

• علت: عدم تطابق تنظیمات Redundancy با تعداد منابع تغذیه نصب شده

• راهکار: اصلاح Power Supply Redundancy در UEFI یا تغییر تعداد منابع تغذیه

---

6️⃣ خطاهای پاک‌سازی امن TPM

خطای 3134 – پاک‌سازی امن تک‌دکمه‌ای ناموفق

• پیغام سرور: One-button secure erase error – Trusted Platform Module

• ترجمه فارسی: خطای پاک‌سازی امن تک‌دکمه‌ای – TPM

• علت: خرابی سخت‌افزاری یا مشکل فریمور

• راهکار: به‌روزرسانی فریمور TPM، اجرای مجدد عملیات، تماس با متخصص در صورت ادامه مشکل

---

جدول جامع خطاهای سری 3100

جمع‌بندی

خطاهای سری 3100 سرورهای HPE نقش حیاتی در عملکرد پایدار سرور دارند و حتی پیام‌های اطلاع‌رسانی ساده می‌توانند نشانه تغییرات مهم سخت‌افزاری باشند. آشنایی با هر خطا، علت بروز و راهکارهای رفع آن به مدیران IT کمک می‌کند تا مشکلات را سریع شناسایی و از آسیب جدی به سرور جلوگیری کنند. بررسی مرحله‌به‌مرحله، پشتیبان‌گیری منظم، به‌روزرسانی ROM و فریمور، و در صورت نیاز کمک گرفتن از متخصصین، کلید حفظ عملکرد بهینه سرورهای اچ پی است. با رعایت این نکات، می‌توانید زمان از دسترس خارج بودن سرور را به حداقل رسانده و امنیت و پایداری سیستم را تضمین کنید.